Wir schätzen Ihr Vertrauen und möchten, dass Ihr Besuch bei uns ein unvergessliches Erlebnis wird. Um dies zu gewährleisten, bitten wir Sie, folgende Verhaltensregeln und Hinweise zu beachten:
Termine Buchen
Terminvereinbarung: Bitte buchen Sie Ihre Termine persönlich, telefonisch oder per E-Mail. Wir bitten um Verständnis, dass auf Nachrichten über SMS, WhatsApp, iMessage etc. nur sporadisch reagiert werden kann.
Termine Absagen oder Verschieben
Stornierungsfrist: Bei einer Terminstornierung oder -verschiebung bitten wir um eine Benachrichtigung mindestens 48 Stunden im Voraus. Bei Absagen unter 48 Stunden werden 50% und unter 24 Stunden 75% des Behandlungspreises verrechnet.
Ersatzperson: Sie können Ihren Termin gerne an eine andere Person übertragen, sofern diese ähnliche Leistungen in Anspruch nimmt. Dadurch entfällt die Terminausfallgebühr.
Verpasste Termine
No-Show-Gebühr: Unentschuldigt verpasste Termine werden zu 100% in Rechnung gestellt.
Verspätetes Erscheinen
Pünktlichkeit: Bei Verspätungen kann sich die Behandlungsdauer entsprechend verkürzen, jedoch wird der volle Betrag in Rechnung gestellt.
Allgemeine Regeln und Hinweise
Haustiere: Aus hygienischen Gründen ist der Zutritt mit Haustieren nicht gestattet.
Gesundheitliche Hinweise: Bitte informieren Sie uns vor Beginn der Behandlung über gesundheitliche Besonderheiten, Allergien oder Schwangerschaft.
Behandlungsvorbereitung
Kommunikation: Teilen Sie uns Ihre Wünsche und Erwartungen offen mit, damit wir die Behandlung optimal auf Sie abstimmen können.
Entspannung: Wir empfehlen, vor der Behandlung ausreichend Zeit einzuplanen, um in Ruhe anzukommen und sich zu entspannen.
Nach der Behandlung
Feedback: Ihr Feedback ist uns wichtig. Zögern Sie nicht, uns Ihre Eindrücke und Anregungen mitzuteilen.
Wir danken Ihnen für die Beachtung unserer Netiquette und freuen uns darauf, Sie bald bei Java Cosmetics begrüssen zu dürfen.