Wir schätzen Ihr Vertrauen und möchten, dass Ihr Besuch bei uns ein unvergessliches Erlebnis wird. Um dies zu gewährleisten, bitten wir Sie, folgende Verhaltensregeln und Hinweise zu beachten:
Terminvereinbarungen
Sie können gern Ihre Termine hier online buchen:
Sie wissen nicht, was für Sie das Richtige ist? Haben Fragen zu ihrer Haut, zu einer Behandlung/ Produkten oder finden keinen passenden Termin? Oder haben Sie spezielle Wünsche für Gutscheine, Geschenke, Hochzeiten etc?
Nehmen Sie mit uns Kontakt auf. Wir beraten Sie gerne persönlich, telefonisch, per E-Mail oder über WhatsApp.
Terminänderungen
Bei einer Terminstornierung oder -änderung bitten wir um eine Benachrichtigung mindestens 48 Stunden im Voraus. Bei Absagen unter 48 Stunden werden 50% und unter 36 Stunden 75% des vereinbarten Behandlungspreises verrechnet. Diese Fristen beziehen sich auch auf Terminkürzungen.
Ersatzperson: Sie können Ihren Termin gerne an eine andere Person übertragen, sofern diese ähnliche Leistungen in Anspruch nimmt. Dadurch entfällt die Terminausfallgebühr.
verpasste Termine
No-Show-Gebühr: Unentschuldigt verpasste Termine werden zu 100% in Rechnung gestellt.
verspätetes Erscheinen
Damit Sie ihre Behandlung in Ruhe geniessen können, bitten wir Sie, 5min. vor Terminbeginn zu uns zu kommen. Bei Verspätungen bitten wir um eine kurze telefonische Info. Zudem kann sich unter diesen Umständen die Behandlungsdauer entsprechend verkürzen, jedoch wird der volle Betrag in Rechnung gestellt.
allgemeine Regeln und Hinweise
Haustiere: Aus hygienischen Gründen ist der Zutritt mit Haustieren nicht gestattet.
Gesundheitliche Hinweise: Bitte informieren Sie uns vor Beginn der Behandlung über gesundheitliche Besonderheiten, Allergien oder Schwangerschaft.
Behandlungsvorbereitung
Kommunikation: Teilen Sie uns Ihre Wünsche und Erwartungen offen mit, damit wir die Behandlung optimal auf Sie abstimmen und vorbereiten können.
Entspannung: Wir empfehlen, vor der Behandlung ausreichend Zeit einzuplanen, um in Ruhe anzukommen und sich zu entspannen.
Feedback
Ihr Feedback ist uns wichtig. Zögern Sie nicht, uns Ihre Eindrücke und Anregungen mitzuteilen.
Wir danken Ihnen für die Beachtung unserer Netiquette und freuen uns darauf, Sie bald bei Java cosmetics begrüssen zu dürfen.